1. Responsable del tratamiento
- Titular: FLODE MK AGENCY, S.L. («Flöde»)
- NIF: B88839501
- Domicilio: C/ Corretger, 23 — 46980 Paterna (Valencia), España
- Correo electrónico: hola@flodeagency.com
2. Datos que tratamos y finalidad
Flöde trata los datos personales que el usuario facilita voluntariamente a través de los formularios del Sitio Web:
- Formulario de diagnóstico / contacto: nombre, empresa, correo electrónico y la información que el usuario aporta sobre su negocio (sector, facturación, problema, etc.).
- Formulario de Flöde Events: nombre o entidad, correo electrónico, teléfono y los datos del evento que el usuario describe.
- Reserva de cita (Calendly): nombre y correo electrónico necesarios para agendar la sesión.
- Pedido de web corporativa: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre fiscal, NIF y dirección fiscal, los extras elegidos y la configuración de la web de ejemplo (sector, nombre, color y estilo). El logo que se sube para la vista previa no sale del navegador del usuario: no lo recibimos ni lo guardamos. Para acreditar la aceptación de las condiciones se registran la fecha, la versión aceptada y la dirección IP.
La finalidad es atender y gestionar las solicitudes de información, contacto o diagnóstico; responder a las consultas; agendar reuniones; y, en su caso, llevar a cabo las actuaciones precontractuales solicitadas por el usuario. En los pedidos, además, gestionar el pedido, prestar el servicio contratado y facturarlo.
3. Base jurídica
La base legal del tratamiento es el consentimiento del usuario al enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD) y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado (art. 6.1.b RGPD). En los pedidos, la base es la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de las obligaciones fiscales y contables de Flöde (art. 6.1.c RGPD).
4. Plazo de conservación
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles. Los datos de facturación de los pedidos se conservan durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil (hasta seis años). Cuando dejen de ser necesarios, se suprimirán de forma segura.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Para prestar sus servicios, Flöde utiliza proveedores que pueden tratar datos por cuenta de Flöde:
- Vercel Inc. — alojamiento del Sitio Web.
- Resend — envío y gestión de los correos generados por los formularios.
- Upstash — almacenamiento de los pedidos y control de envíos repetidos de los formularios.
- Calendly LLC — gestión de reservas de citas.
- Google (Google Workspace y Google Analytics) — correo corporativo y analítica web.
- Meta Platforms — píxel de medición publicitaria.
Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EE. UU.). En tales casos, las transferencias internacionales se amparan en las garantías adecuadas previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo y/o marcos de adecuación aplicables). Flöde no cede datos a otros terceros salvo obligación legal.
6. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad dirigiéndose a hola@flodeagency.com, indicando el derecho que desea ejercer. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
7. Seguridad
Flöde adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
8. Cookies
El Sitio Web utiliza cookies propias y de terceros. Para más información, consulta nuestra Política de cookies.
9. Cambios en esta política
Flöde podrá modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o de su actividad. Se recomienda revisarla periódicamente.
Última actualización: junio de 2026.